一、广电业务办理规定
根据广电网络现行政策，办理基础业务如开户、缴费等原则上需本人持身份证原件到场。这源于工信部对通信业务实名制的强制要求，通过二代身份证识别仪验证身份信息，确保用户信息安全。但对于部分非敏感业务，允许代理人持双方身份证件及授权书办理。
二、不同业务类型的要求
- 主卡开户：新用户需提供房产证明和身份证原件，可委托他人代办
- 副卡办理：副卡使用人必须到场核验身份，未成年人需监护人持户口本陪同
- 账户注销：需本人持身份证至营业厅办理，不支持线上注销
特殊业务如数字电视升级，可通过广电APP完成线上认证，无需到营业厅现场。
三、特殊情况处理方案
无法亲自办理时可选择以下方式：
- 通过公证处办理委托授权书
- 使用电子身份证验证系统（部分地区已开通）
- 提前致电营业厅确认代办所需材料清单
四、完整办理流程说明
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 新开户 | 3-5个工作日 |
| 副卡绑定 | 即时生效 |
广电业务办理是否需本人到场主要取决于业务性质，建议优先通过官方客服渠道获取最新政策说明。涉及身份核验的关键业务仍需遵循实名制要求，而常规业务正逐步向线上办理转型。
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