一、在线查询方式
用户可通过以下数字化渠道实时查询最新资费：
- 官方网站：登录中国电信网上营业厅(www.189.cn)，切换至“监利县”区域后查看宽带专区；
- 手机APP：下载“中国电信”客户端，在【宽带】板块查询实时资费并办理套餐；
- 微信公众号：关注“中国电信湖北客服”公众号，通过菜单栏【自助服务】查询资费明细；
- 电话咨询：拨打专属服务热线4001009761或13143762413(陈经理)获取人工报价。
二、线下查询方式
监利电信总营业厅提供以下实体服务：
- 携带身份证至营业厅自助终端机打印资费表；
- 现场工作人员提供套餐对比分析及测速演示；
- 实体宣传手册展示限时优惠活动详情。
三、2025年套餐资费概览
| 带宽 | 价格 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元/年 | 1年 |
| 300M | 480元/年 | 1年 |
| 500M | 720元/年 | 1年 |
注：所有套餐均含光猫设备，需自备路由器，安装调测费100-200元。
四、常见问题解答
Q：如何查看历史账单？
A：通过APP【宽带历史账单】功能或登录网上营业厅查询。
Q：违约金如何计算？
A：合约期内解约需支付100-300元违约金，具体以签约协议为准。
建议新用户优先通过官方网站或APP查询实时套餐，老用户可通过线下营业厅获取个性化续费方案。监利电信提供24小时快速响应安装服务，拨打13143762413可预约上门勘测。
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