节假日调整原则
盛京银行各网点节假日营业时间调整遵循以下原则：法定节假日期间保留部分核心网点营业，营业时间缩短为10:00-15:00；春节、国庆等长假实行分阶段调休，部分业务暂停办理；周末采取弹性窗口制，优先引导客户使用智能设备。
| 节假日类型 | 营业网点比例 | 现金业务限制 |
|---|---|---|
| 春节/国庆 | 30%-50% | 部分网点暂停 |
| 元旦/清明等 | 50%-70% | 正常办理 |
| 周末 | 100% | 仅智能柜台 |
具体营业时间安排
根据近年公告显示，不同节假日的具体调整方案如下：
- 春节假期：除夕至初三全网点停业，初四起50%网点恢复营业（10:00-16:30），对公业务初七恢复
- 小长假（清明/端午等）：首日全网点停业，后续每日安排30%网点轮值，营业时间调整为9:30-15:30
- 周末服务：上海地区实行智能柜台优先制，现金业务需提前预约，其他地区维持正常窗口服务
线上服务与替代方案
节假日期间推荐优先使用以下非柜面渠道：
- 手机银行APP：7×24小时转账、理财服务
- ATM机群：全辖98%设备保持现金存取功能
- 微信银行：实时查询网点排队情况与业务预约
公告查询渠道
获取最新营业时间调整可通过：
- 官方网站「服务公告」专栏
- 95337客服热线语音提示
- 微信公众号「网点查询」功能
盛京银行节假日营业安排兼顾服务覆盖与运营效率，建议客户提前通过官方渠道确认具体网点信息，优先使用电子渠道办理基础业务。特殊现金需求可致电客服预约时段，避免现场排队。
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