一、服务范围与时效承诺
石家庄机场货运部营业厅的空运急件服务已覆盖全国56个主要城市，包括北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及乌鲁木齐、拉萨、昆明等西部枢纽。依托每日56个货运航班和24小时收件窗口，可实现跨省快件6小时达、同城急件当天达的时效承诺。
二、急件处理流程详解
- 通过400客服专线或线上平台提交运输需求
- 工作人员1小时内上门取件并完成安检
- 优先匹配最近起飞航班（每日9:00/11:00/15:00三班次）
- 落地后2小时内完成清关与地面配送
- 电子签收凭证实时推送至寄件方
三、营业厅服务优势
- 高频次运输：每日保障3班全货机专线（KN2316/9C8903/NS3220等）
- 全时段受理：24小时营业窗口支持现金/电子支付
- 专业包装：提供防震/恒温/防潮等定制化包装方案
- 安全保障：全程GPS追踪与500万保价服务
四、适用场景与注意事项
该服务特别适合商务文件、医疗器械、精密仪器等时效敏感型货物。需注意：
- 单件重量不超过80kg，三边和不超过200cm
- 危险品/活体动物需提前申报特殊资质
- 当日达截单时间为起飞前3小时
石家庄机场货运部通过密集的航班网络与智能化物流系统，已实现京津冀地区至全国主要城市的当日达服务能力。其标准化操作流程与全天候服务体系，为紧急物资运输提供了可靠保障。
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