现有24小时自助网点
石家庄市区已部署多个联通24小时自助服务厅，主要分布如下：
- 开发区营业厅：鹿泉区昌盛大街65号，支持310路/301路公交直达
- 人民路营业厅：灵寿县人民东路110-4号，邻近广场街公交站点
- 海悦天地营业厅：桥西区中华南大街与裕华西路交叉口
自助服务范围
24小时自助终端可办理以下业务：
- 话费查询与缴纳
- 电子发票打印
- 套餐变更办理
- SIM卡补换服务
特殊业务如合约机办理仍需在人工窗口工作时间处理
使用指南与建议
建议优先使用自助渠道处理常规业务：
- 移动端：通过联通APP完成90%线上业务办理
- 设备操作：自助终端配备视频指引系统，紧急情况可拨打终端标注的客服电话
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 人工服务 | 工作日9:00-18:00 |
| 自助服务 | 全天候开放 |
石家庄联通已在主要城区布设24小时自助服务厅，配合移动端应用形成完整服务体系。建议用户通过「电子地图」查询最近网点，复杂业务办理前可致电(0311)82191699确认设备状态。
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