一、石梁河营业厅注销原因分析
中国移动通信集团江苏有限公司东海分公司石梁河营业厅（以下简称”石梁河营业厅”）自2007年成立以来，于2024年完成注销登记。其注销主要原因包括：
- 经营业绩持续下滑，传统营业厅模式难以适应数字化服务需求
- 集团战略调整，重点发展线上渠道与核心区域网点
- 属地化合约业务量减少，客户服务向智能终端迁移
二、新主营业厅战略定位
新主营业厅选址于东海县中心商圈，定位为”智慧服务综合体”，具体特征包括：
- 地理覆盖优化：服务半径扩展至原石梁河镇客户群体
- 数字化升级：设置24小时自助终端与远程视频客服系统
- 业务整合：融合宽带安装、智能家居体验等新型业务模块
| 项目 | 原营业厅 | 新营业厅 |
|---|---|---|
| 服务时间 | 8小时/日 | 24小时自助+12小时人工 |
| 业务种类 | 基础通信 | 6大类32项服务 |
三、客户服务过渡措施
根据监管部门要求，已制定完整服务迁移方案：
- 原合约客户自动转接至新主营业厅系统
- 保留三个月过渡期提供专属业务通道
- 线上销户服务全面支持异地办理
四、未来发展规划
新营业厅将作为数字化转型试点，计划在2025年内实现：
- 90%基础业务转为自助办理模式
- 建立县乡两级服务网络协同机制
- 引入AI客服系统提升服务响应效率
石梁河营业厅的注销是运营商网络优化战略的组成部分，新主营业厅通过智能化升级与服务整合，不仅保障了原有客户权益，更为区域通信服务树立了数字化转型标杆。此次调整体现了企业资源优化配置与市场适应能力的提升。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/267032.html
