石湾营业厅噪音扰民问题解决进展调查
一、问题背景与投诉历程
石湾镇营业厅噪音扰民问题最早可追溯至2017年，中国电信营业厅因大功率音响播放音乐遭居民多次投诉。2020年商业街手机店外置喇叭噪音问题再次引发关注，投诉记录显示存在午间及夜间持续噪音干扰。2025年最新数据显示，该区域仍有商户因开业活动产生临时性噪音污染。
二、执法部门处理措施
多部门协同治理过程中采取以下措施：
- 现场约谈经营者，要求控制设备音量并加装隔音设施
- 对商业街商户集中开展文明经营教育
- 建立24小时巡查制度，发现违规立即纠正
| 时间 | 处理措施 |
|---|---|
| 2017年 | 首次要求电信营业厅整改音响设备 |
| 2024年 | 实施商户音量分级管理制度 |
| 2025年 | 完成重点商户设备迁移协议 |
三、当前整改现状
根据2025年最新通报：
- 电信营业厅已拆除外置音响设备，采用电子屏替代音频宣传
- 蚝门盛宴等餐饮商户签订降噪承诺书，2025年起分批迁移
- 广场物业建立分贝实时监测系统，超标自动切断电源
四、后续长效监管机制
监管部门将采取双重保障措施：要求商户每季度提交第三方噪音检测报告，并在主要商业区设置4处噪声自动监测站。居民可通过佛山12345热线实时举报，执法人员承诺30分钟内到场处置。
经多轮整治，石湾营业厅噪音问题已获实质性改善，历史遗留商户设备将于2025年内完成迁移。但需警惕新入驻商户的潜在噪音风险，建议居民持续监督并通过官方渠道反馈问题。
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