一、服务区入口与身份验证
石碣税务24小时自助服务区位于政务服务中心内，配备独立门禁系统。市民需在入口处蓝色标识区域刷二代身份证，通过人脸识别验证后，自动门将开启。若遇特殊情况（如身份证芯片损坏），可通过手机扫码登录或联系值班保安协助。
二、自助设备类型与功能
服务区内配置三类专用设备：
- 发票自助终端：支持增值税普通发票领取（需税控设备验证）和代开发票（输入电子税务局验证码）
- 税务申报终端：提供个税申报、社保缴费登记及完税证明打印功能
- 综合查询终端：可查询企业纳税信用、涉税政策及办理进度
三、操作流程详解
以代开发票为例：
- 完成身份验证后选择「发票代开」功能
- 输入电子税务局生成的6位验证码
- 核对系统自动读取的开票信息（含纳税人识别号、金额等）
- 通过微信/支付宝扫码支付税费
- 领取打印的发票及缴费凭证
四、注意事项与安全提示
- 办理企业业务需携带税控盘或电子营业执照
- 社保缴费登记需填写街道乡镇代码及缴费基数
- 服务区实施24小时监控，操作完成后请及时取走证件
- 遇设备故障可拨打终端机侧面客服电话报修
结论：石碣税务24小时自助服务区通过智能化终端实现发票管理、税费缴纳等高频业务的全天候办理，市民通过「验证身份-选择业务-信息确认-支付完成」四步标准流程即可快速办结，建议优先使用电子税务局预填信息以提升办理效率。
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