一、节假日服务安排
社保营业厅在法定节假日及周末均不提供对外服务。依据《国务院关于职工工作时间的规定》，国家机关与事业单位统一执行周末双休制度，周六、周日为固定休息日。在春节、国庆等法定节假日期间，全国社保系统同步暂停服务。
- 社保卡申领/补办
- 养老保险转移接续
- 工伤待遇申报
二、日常工作时间
全国社保营业厅普遍实行”朝九晚五”工作制：
- 工作日：周一至周五
- 上午时段：09:00-12:00
- 下午时段：13:00-17:00
部分地区存在区域性调整，如苍溪县自2025年3月起实施下午13:30-17:00的错峰服务。
三、特殊地区或时段安排
约5%地区的社保中心试行周末值班制：
- 遵义市实行7日工作制，周末可办理基础业务
- 业务高峰期（如年初参保季）可能增设临时窗口
- 节假日前最后一个工作日延长服务1小时
四、线上服务与应急渠道
国家社会保险公共服务平台提供24小时在线服务：
- 参保信息查询
- 缴费凭证下载
- 异地就医备案
社保卡挂失等紧急业务可通过12333热线即时办理。
建议办理前通过官网查询当地最新公告，优先使用线上渠道完成90%常规业务。确需现场办理时，请携带身份证、社保卡及相关证明材料，在工作日上午错峰办理可减少等待时间。
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