一、账户注册与登录
访问福安网上营业厅官网，点击右上角”注册/登录”入口。新用户需填写手机号、验证码完成实名认证，已注册用户直接输入账号密码登录系统。企业用户需额外上传营业执照电子版，通过人工审核后获得办理权限。
- 访问www.fuan.com官网首页
- 点击右上角用户图标
- 选择个人/企业账户类型
- 完成短信验证或密码验证
二、宽带套餐选择流程
登录后进入”宽带服务”板块，系统根据定位自动推送可办理套餐。建议优先筛选”融合套餐”，通常包含手机流量、IPTV电视等增值服务。注意合约期条款，两年期套餐提前解约需支付剩余费用30%违约金。
- 200M基础套餐：适合单人日常使用
- 500M娱乐套餐：支持4K视频与网游
- 1000M极速套餐：企业级网络解决方案
三、线上办理注意事项
提交订单前需确认安装地址的光纤覆盖情况，老旧小区建议致电客服确认线路支持。支付环节注意核对费用明细，部分套餐标注”零安装费”但需缴纳光猫押金。建议截图保存电子协议，内含72小时装机承诺等条款。
四、售后服务指引
装机完成后可通过”我的订单”查询服务进度，网络测速值低于签约速率90%可申请故障排查。光猫设备享受三年质保，非人为损坏可免费换新。迁移服务需提前3个工作日在线提交申请，城区范围内免收移机费。
通过福安网上营业厅办理宽带业务，用户可享受全流程数字化服务。建议办理前仔细对比套餐细则，装机时现场监督光衰测试，日常使用中定期通过官方测速平台验证网络质量。
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