晋安区新增网点
位于快安沿延区兴业路1号的华映光电24小时自助服务厅于2025年3月3日正式运营,配备智能终端设备,支持基础业务办理和自助缴费功能。该网点邻近龙门公交站,可乘坐36路、58路等7条公交线路直达。
长乐北路自助服务厅同步完成设备升级,新增智能排队系统与电子凭证打印服务,覆盖周边福新支路、晋安区委等15个公交站点,提供昼夜不间断服务。
仓山区布局升级
橘园洲金山工业区新增星网锐捷24小时自助厅,2025年2月24日投入运营后,已实现周边3公里社区全覆盖。该网点配备远程视频客服系统,支持复杂业务咨询办理,邻近122路、13路公交站点。
金山大道117号营业厅自助服务区完成扩建,新增3台多功能终端设备,可办理5G套餐变更、国际漫游开通等18项核心业务。
台江区便民服务
中亭街营业厅自助服务区经改造后实现全流程无纸化办理,配备智能导览机器人,可提供双语服务指引。该网点毗邻达道路商圈,服务时间缩短至平均3分钟/人次。
- 智能终端区:6台触控式业务办理机
- 电子发票区:2台专用打印机
- 应急服务区:1台人工视窗终端
自助服务优势
新开业网点均配备智能监控系统与远程重启功能,设备可用率提升至99.8%。服务项目涵盖:
- 话费充值/账单查询
- SIM卡补换/套餐变更
- 电子发票开具/业务预约
所有终端支持NFC感应功能,用户可通过手机感应快速登录系统,大幅提升操作效率。
福州移动通过新增晋安区华映光电、仓山区星网锐捷等24小时自助网点,配合现有金山大道、中亭街等成熟网点,已形成覆盖6大城区的智能服务网络。建议用户通过官方APP实时查询设备状态,部分复杂业务仍需工作日人工窗口办理。
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