福建海洋营业厅便民服务清单为何未更新?

福建省海洋与渔业局便民服务清单存在更新滞后问题,主要源于动态维护机制缺失、部门协同不足及监督考核薄弱。建议建立双周更新制度、强化跨部门协作、完善公众反馈渠道,推动政务服务向动态化转型。

一、服务清单现状与问题表现

福建省海洋与渔业局官网「办事服务」栏目虽提供办事指南与在线申报功能,但存在服务清单更新滞后现象。例如渔业许可类事项仍显示2023年申请模板,未纳入2024年新推行的电子证照应用规范。部分事项描述沿用旧版政策表述,与当前推行的“无证明城市”改革要求存在脱节。

福建海洋营业厅便民服务清单为何未更新?

二、未更新的主要原因分析

  • 动态更新机制缺失:未落实「五级十五同」政务服务事项体系的动态维护要求,缺少定期巡检机制;
  • 部门协同效率不足:业务处室与信息化部门间数据共享存在壁垒,电子证照库与办事指南未实现实时同步;
  • 监督考核力度薄弱:政府信息公开年报显示,2024年仅对5个事项开展抽查公示,未覆盖全部服务清单。

三、改进措施与优化建议

  1. 建立双周更新制度,通过省「无证明系统」自动抓取最新办事标准;
  2. 组建跨部门协作专班,明确法规处、审批处、信息中心三方职责分工;
  3. 在「互动交流」栏目增设清单纠错入口,联动12345平台实时收集用户反馈。

四、监督与反馈机制建设

建议将服务清单更新纳入行政执法考核指标,通过「双随机、一公开」监管平台按季度公示完成率。同时借鉴福州市海渔局经验,在微信公众号设置「清单查漏」专题板块,发动公众参与内容核验。

服务清单更新滞后本质是政务协同机制与数字化治理能力的综合反映。需通过制度重构、技术赋能、公众参与三维度推进,方能实现从「静态公示」向「动态服务」的转型升级。

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