福田口岸营业厅服务内容有哪些新变化?

福田口岸2025年启用深圳首个入境服务中心,集成13项跨境服务,引入智能交互系统与零钞ATM,打造一站式政务金融枢纽,同步对接离境退税商圈,推动深港服务一体化。

一站式跨境服务

福田口岸新设立的入境服务中心实现政务、金融、电信服务集成化,提供包括银行卡办理、电话卡开通、电子支付激活等13项核心服务。中国工商银行和建设银行现场驻点,大幅缩短跨境人士业务办理时间。

智慧服务系统

服务中心部署AI智能交互终端,支持多语言实时翻译和自助查询功能,配备信息手册数字化阅览屏。升级后的ATM设备支持10元零钞支取,成为深圳首个实现零钞自助服务的金融终端。

文旅融合窗口

作为大湾区宣传平台,该中心通过VR展示、电子导览等形式推广深圳商圈信息,同步开通免费接驳专线连接cocopark等离境退税商业体,实现消费服务与口岸通关的无缝衔接。

主要服务清单

  • 银行卡办理及电子支付开通
  • 跨境通讯服务(含电话卡套餐)
  • 文旅信息咨询与交通接驳
  • 多语言智能导览系统

福田口岸通过服务功能聚合与智能技术融合,构建起深港跨境服务新生态,其创新模式为粤港澳大湾区口岸建设提供了可复制的示范样本。

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