电话查询
拨打广电官方客服热线10099，根据语音提示选择人工服务或营业厅查询功能。客服人员可基于您的地理位置，提供最近营业厅的地址及联系电话。
- 人工服务：每日8:00-22:00
- 自助查询：24小时可用
在线查询
通过以下数字渠道获取实时信息：
- 广电官网：登录后进入「服务网点」版块，输入定位信息获取结果
- 官方APP：在首页「附近网点」功能中查看带电话的详情页
- 地图应用：百度/高德搜索”广电营业厅”，显示结果包含联系电话
线下查询
携带身份证件前往已知的广电合作网点（如便利店服务点），工作人员可通过系统查询周边正式营业厅信息。该方法特别适合需要纸质凭证的用户。
注意事项
建议优先使用官方渠道获取信息，第三方平台数据可能存在更新延迟。查询时注意核对营业厅类型（自营/合作）、服务时间等关键信息，避免空跑。
现代查询方式已形成电话、线上、线下的立体网络，用户可根据设备使用习惯选择最便捷的途径。特殊情况下推荐组合使用多种方法验证信息准确性。
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