秀洲供电营业厅24小时服务办理指南
一、24小时自助服务点分布
秀洲区目前已在以下地点设立24小时自助服务点：
- 王江泾镇：供电营业厅旁POS机终端
- 新塍镇：新洛东路与新晖路交叉口东60米
- 秀洲主城区：长虹路376号营业厅自助终端
服务点配备智能POS机和电力自助终端机，支持全天候电费查询、缴纳及简单业务办理。其他乡镇服务点正在扩展建设中。
二、办理流程指南
通过自助终端办理业务的3个步骤：
- 在终端机选择”电费缴纳”或”业务办理”功能
- 刷电费卡或输入户号查询账单
- 使用银联卡/扫码完成支付（支持支付宝、微信）
遇到操作困难时可拨打24小时服务热线95598，系统自动转接属地服务人员。
三、服务范围与注意事项
当前自助服务终端支持办理的主要业务包括：
- 电费缴纳与账单查询
- 用电量历史记录打印
- 简单故障报修登记
需注意现金缴费需在营业时间至人工窗口办理，复杂业务如用电报装仍需工作日到实体营业厅提交材料。
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