一、线下营业厅缴费流程
秦皇岛市各供热公司线下营业厅支持现金、刷卡及扫码支付，主要办理步骤如下：
- 携带产权证明原件及户主身份证至所属供热公司营业厅；
- 在自助查询机输入客户编号或地址查询应缴金额；
- 柜台办理缴费并领取纸质收据；
- 需要发票的用户可现场申领电子发票或纸质票据。
| 供热公司 | 地址 |
|---|---|
| 市热力总公司 | 春晖客服中心（海港区民族路39号） |
| 富阳热力 | 西港北路25号（北环路与西港路交叉口北行200米） |
| 泰盛动力 | 开发区珠江道12号 |
二、线上缴费渠道说明
除线下办理外，用户可通过以下线上方式完成缴费：
- 微信公众号：关注所属供热公司公众号（如qrl801、建投热力等），绑定客户编号后在线支付；
- 支付宝/微信生活缴费：进入生活缴费版块，选择对应供热公司完成支付；
- 银行APP：交通银行、工商银行等支持线上代收服务。
三、办理注意事项
办理缴费业务时需注意：
- 线下缴费需确认营业时间，多数营业厅工作时间为8:30-17:30（周末正常办公）；
- 线上缴费需准确输入12位客户编号，绑定错误可能导致缴费失败；
- 享受缴费优惠需在11月4日前完成支付，逾期将按全额收取；
- 特殊用户（串联系统、公建单位）必须到指定营业厅办理。
秦皇岛市暖气缴费业务已形成线上线下融合的服务体系，建议优先选择微信公众号等线上渠道办理。如遇系统故障或复杂业务，可携带完整资料至就近营业厅办理，各公司客服热线（如富阳热力0335-7668890）提供全天候咨询支持。
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