警企联防机制建设
秦皇岛联通与市公安局建立实时信息共享平台,通过专线直连实现诈骗号码库、高危区域预警等数据双向同步传输。营业厅设置警务联络专岗,针对可疑开户行为启动三证核验+人脸比对双重认证流程,2024年累计阻断异常开卡327起。
- 监测到异常开户行为
- 触发系统风险提示
- 启动人工复核程序
- 同步公安机关数据库
智能反诈技术体系
部署AI语音识别系统实时分析客户通话特征,对高频词”安全账户””转账验证”等敏感内容自动标记,2024年第四季度识别可疑通话1.2万次。自主研发的诈骗网址拦截系统已覆盖全市83个营业网点,累计拦截恶意链接访问4.5万次。
- 短信内容语义分析模块
- 伪基站主动防御装置
- 跨境通信行为监测平台
公众教育宣传矩阵
在全市21个自营厅设置反诈宣传专区,通过互动触摸屏展示最新诈骗手法。联合高校志愿者开展反诈知识进社区活动,2025年1月至今已举办32场专题讲座,发放双语手册(中英)1.8万份。
典型案例处置分析
2024年11月成功阻断一起针对外籍人士的虚拟绑架诈骗,通过国际漫游异常流量监测锁定目标客户,联合反诈中心进行双语劝阻。该案例入选公安部十大反诈经典案例,形成标准化处置预案。
通过技术防御、警企协同、公众教育三维度构建防护网,秦皇岛联通营业厅实现诈骗案件月均下降19.3%。未来将深化区块链技术在通信溯源中的应用,探索建立京津冀反诈联防联控机制。
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