移动个人业务掌上营业厅办理指南
一、客户端安装与登录
通过应用商店搜索「中国移动」或访问移动官网下载官方APP，目前支持iOS和Android双平台。安装完成后按以下步骤登录：
- 打开APP点击「我的」进入个人中心
- 输入手机号和服务密码（支持短信验证码登录）
- 完成身份验证后进入主界面
二、业务查询与办理
登录成功后可在首页找到核心功能模块：
- 套餐余量：实时显示流量、通话和短信使用情况
- 业务办理：包含套餐变更、国际漫游、增值服务等分类
- 账单查询：支持查看近6个月历史账单
办理新业务时选择目标套餐，阅读资费说明后点击「立即办理」，通过短信验证码确认即可生效。
三、业务退订方法
在「已订业务」板块可管理当前服务：
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的增值服务
- 点击「退订」并完成二次确认
部分基础套餐需致电10086或前往实体营业厅办理退订。
四、注意事项
- 套餐变更次月生效，当月资费保持不变
- 办理部分业务需验证服务密码（可通过短信重置）
- 涉及合约期的套餐提前解约可能产生违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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