营业厅查询流程
携带本人身份证原件至中国移动营业厅，通过以下步骤查询卡号：
- 在取号机选择「业务查询」并排队等待
- 向工作人员出示身份证进行身份核验
- 系统将自动显示名下所有移动卡号信息
- 可选择打印纸质凭证留存
官网自助查询方法
通过中国移动官方网站查询卡号的两种途径：
- 账号登录方式：使用手机号+密码登录后，在「个人中心」查看完整卡号信息
- 快捷查询方式：在首页搜索框输入「卡号查询」，通过身份证验证后获取结果
需确保网络环境安全，查询完成后建议及时退出登录
APP快速查询步骤
使用中国移动官方APP查询卡号的操作指南：
- 登录APP后点击「服务」菜单
- 选择「号卡管理」功能模块
- 进入「我的号码」查看详细信息
- 支持截图保存或分享至邮箱
常见问题说明
针对查询过程中的典型问题说明：
- 忘记服务密码时，可通过短信验证码临时登录
- 集团用户需使用「集团长短号查询」专用入口
- 补换卡用户需通过订单查询功能追踪办理进度
通过线上线下多渠道查询体系，用户可灵活选择营业厅现场核验、官网身份认证或APP实时查询等方式获取移动卡号信息。建议优先使用数字渠道查询以节省时间，若遇账户异常情况则需前往营业厅处理。
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