中国移动手机卡线上补办全流程指南
一、准备阶段
开始线上补办前需确认以下事项：
- 下载最新版中国移动APP（安卓/IOS均支持）
- 准备身份证原件及正反面电子照片
- 记录手机卡开通日期（可在APP个人信息查看）
- 准备可接收快递的备用手机号码
二、申请流程
- 打开中国移动APP，未登录用户点击「我的」→「补换卡」进入业务入口
- 填写手机号码、身份证信息及收件地址
- 上传身份证照片并完成人脸识别验证
- 支付补卡费用（三星用户免运费）
- 记录系统生成的查询密码用于物流追踪
三、注意事项
特殊场景需特别注意：
- 异地补卡需在地址栏备注「异地补卡」
- 委托办理需提交手写委托书及手持身份证照片
- 每月仅能提交一次补换卡申请
- 激活新卡需在签收时出示身份证原件
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