一、服务密码的初始生成
中国移动用户在入网时会通过以下方式获取初始服务密码：
- 系统自动生成6位数字密码，通过短信发送至注册手机号
- 线下营业厅办理入网时由工作人员协助设置
- 首次登录网上营业厅时强制要求修改初始密码
二、通过中国移动APP重置
在移动终端操作可完成全流程密码重置：
- 打开APP点击「我的」→「在线客服」发送关键词”服务密码”
- 选择「密码修改与重置」进入身份验证页面
- 输入实名认证的身份证号码完成校验
三、短信指令快速重置
编辑特定格式短信发送至10086：
MMCZ#身份证号#新密码 CZMM#证件号#新密码#新密码
需注意两次输入的新密码必须完全一致，系统将在30秒内回复确认短信
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往营业厅：
- 填写《服务密码变更申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 现场设置新密码并获取纸质凭证
安全建议
建议每90天更新服务密码，避免使用连续数字或出生日期等易破解组合。如发现异常登录记录，应立即通过10086客服热线冻结账户
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