刷脸认证政策背景
自2017年起,我国三大运营商为落实国家实名制要求,规定新入网用户必须通过人脸识别验证身份。随着技术发展,当前中国移动网上营业厅办理涉及账户安全的核心业务(如补卡、开户、套餐变更等)均需完成人脸识别认证。
需刷脸认证的具体业务
通过移动网上营业厅办理以下业务时需强制进行人脸识别验证:
- 线上补办手机卡(含SIM卡/USIM卡)
- 新用户入网注册(含流量卡、物联网卡激活)
- 高风险业务变更(如过户、停机保号)
- 一号双终端业务实名核验
线上刷脸操作指南
人脸认证流程分为三个步骤:
- 登录中国移动APP或官网,进入业务办理页面
- 根据提示上传身份证正反面照片及实时自拍
- 完成动态活体检测(点头、眨眼等动作)
注意事项:建议关闭WiFi使用手机流量认证,双卡用户需提前切换主卡流量。
安全与隐私须知
中国移动采用公安部认证的人脸识别系统,生物特征数据经加密处理后仅用于实时核验。用户需注意:
- 拒绝通过非官方短信链接进行认证
- 核查网址是否为10086.cn等官方域名
- 认证失败超过3次需转线下营业厅办理
人脸识别已成为移动线上业务办理的核心验证手段,在保障用户信息安全的同时提升了服务效率。建议用户提前准备身份证件、保持网络通畅,并通过官方渠道完成认证流程。
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