三大运营商手机卡线上销户全流程指南
一、通用注销准备事项
进行线上销户前需确保：手机账户无欠费、已解除各类合约套餐、解绑重要账号（如银行卡、社交平台等）。建议提前准备身份证原件及SIM卡背面ICCID码。
二、中国联通销户流程
- 下载中国联通APP并登录账号
- 搜索栏输入”预约销户”进入业务页面
- 选择销户原因并完成活体认证（需上传身份证正反面及视频验证）
- 选择余额处理方式（推荐转移至同省联通号码）
- 等待48小时内客服电话确认
三、中国移动销户流程
- 使用待注销号码登录中国移动APP
- 搜索栏输入”线上销户”进入办理页面
- 验证身份信息（需短信验证码+身份证照片）
- 确认销户协议并提交申请
- 注意：账户余额无法退还，建议提前消费
四、中国电信销户流程
- 登录中国电信营业厅APP
- 在”查询办理”板块搜索”拆机”
- 完成实名认证（需3秒动态视频录制）
- 确认号码相关信息并提交申请
- 通过短信链接完成最终认证
五、注意事项及建议
销户后号码保留期为3个月，期间可申请恢复服务。若遇运营商阻挠，可通过工信部公众号提交申诉（路径：用户申诉→填写信息→选择未与企业协商解决）。建议在工作日9:00-18:00办理，确保及时接听确认电话。
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