套餐推荐选择指南
在移动营业厅的套餐推荐区，智能终端会根据用户消费习惯推荐个性化套餐。目前主推四类套餐：
- 8元保号套餐：含30分钟通话+10MB流量，适合备用卡用户
- 19元基础套餐：30GB流量+100分钟通话，学生群体首选
- 29元畅享套餐：100GB高速流量+200分钟通话，满足影音需求
- 39元尊享套餐：5G专属流量+国际漫游基础服务
通过自助终端扫描身份证，系统会基于近三月消费数据生成定制化推荐方案。
智能服务体验实拍
营业厅配备三大智能服务终端：
- VR套餐体验机：可模拟不同流量场景下的使用效果
- AI业务办理台：支持语音交互完成90%常规业务
- 电子签名屏：办理合约套餐时实现无纸化签约
实测通过智能终端办理补卡业务仅需3分钟，比传统柜台效率提升60%。
业务办理流程演示
标准业务办理包含五个步骤：
- 身份验证：需出示身份证原件进行人脸识别
- 需求确认：通过电子屏勾选办理事项
- 协议签署：电子签名确认业务条款
- 费用支付：支持数字人民币等新型支付方式
- 业务激活：SIM卡即办即用无需等待
特殊业务注意事项
办理以下业务需特别注意：
- 一号双终端：主号需开通VoLTE且余额＞10元
- 国际漫游：需预存500元保证金
- 集团套餐：需提供企业营业执照复印件
建议办理前通过官方APP「套餐推荐」功能进行资质预审。
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