职级体系对比
中国移动采用Z1-Z17的职级体系，营业员属于基础岗位序列，对应Z1-Z4职级，主要负责业务办理、客户接待等基础工作。主管岗位则属于管理序列，对应Z5-Z7职级，需承担团队管理职责。
| 岗位类型 | 职级范围 | 典型职位 |
|---|---|---|
| 基层员工 | Z1-Z4 | 营业员、装机员 |
| 管理人员 | Z5-Z7 | 营业主管、班长 |
岗位职责差异
营业员的核心职责包括：
- 办理移动业务及终端销售
- 执行标准化服务流程
- 完成基础销售任务
主管岗位则需承担管理职责：
- 制定门店运营策略
- 处理客户投诉与突发事件
- 管理3-10人团队
- 完成年度绩效指标
薪资待遇对比
根据2025年薪酬数据，营业员年薪普遍在5-8万元区间，主管岗位可达8-12万元。薪资差距主要体现在：
- 基础工资差距约40%（Z4与Z5对比）
- 绩效奖金系数差异（主管系数1.5-2倍）
- 管理岗位专项补贴（约1000元/月）
晋升路径分析
典型晋升路径需满足以下条件：
- 工作年限：营业员晋升主管需2-3年经验
- 学历要求：主管岗需大专以上学历
- 绩效要求：连续两年B+以上评级
主管与营业员的职级差距主要体现在3个层级（Z4→Z7），薪资差距可达50%-100%。晋升需跨越管理序列门槛，除工作能力外还需具备团队管理经验和学历支撑。职业发展路径的差异反映了运营商企业对管理岗位的复合型能力要求。
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