政策支持与申请可行性
中国移动部分分公司已开展营业厅便民驿站试点，例如陕西移动延安黄龙分公司通过工会驿站提供轮椅、雨具、医疗箱等便民设施，汕头移动更在18个高流量营业厅设立爱心驿站，提供免费充电、休息等综合服务。这类项目体现央企推动社区服务升级的定位，申请人可通过属地移动公司提交合作方案。
申请流程与资质要求
移动营业厅驿站申请需遵循双重标准：
- 向属地移动分公司提交书面申请，包含服务方案、场地规划等内容
- 通过物流服务资质审核，包括经营许可证明、服务人员资格认证
| 设备类型 | 数量要求 |
|---|---|
| 监控系统 | 全覆盖 |
| 货架存储 | ≥20立方米 |
驿站服务内容分析
移动营业厅驿站提供差异化服务组合：
- 基础便民服务：饮水机、应急药品、充电设备
- 增值业务：快递代收、通讯产品体验、智慧家庭解决方案
营业厅驿站优势总结
相较于传统驿站，移动营业厅具有三项核心优势：成熟的场地管理体系、稳定的客流量基础、跨业务协同能力。但需注意服务区域需与通讯业务区物理隔离，避免影响主营业务办理。
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