一、常规营业时间说明
中国移动营业厅工作日（周一至周五）营业时间为早8:00至晚17:00，中午不中断服务。周末（周六、周日）多数营业厅调整为9:00-16:00，其中北京王府井等核心商圈网点延长至17:00。
二、周末服务调整安排
自2025年3月15日起实施以下优化措施：
- 周末营业厅全员到岗时间延后30分钟，缩短午间客流低谷期服务窗口
- 社区合作厅实行动态排班制，通过中国移动APP可查询实时在岗情况
三、节假日特殊安排
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 除夕 | 8:00-12:00 |
| 初一至初三 | 9:00-16:00 |
建议提前拨打10086客服热线或通过地图APP查询网点实时状态。
四、线上服务渠道补充
- 微信公众号：业务办理/账单查询
- 10086智能语音：7×24小时基础服务
- 掌上营业厅：电子发票等12项专属功能
服务承诺
我们将持续优化线上线下协同服务机制，确保在任何时间段都能提供高效通信服务解决方案。
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