智慧科技体验区
淄博移动打造的沉浸式智慧体验区，通过5G云端游戏、8K超高清视频等创新应用，让客户亲手操作智能穿戴设备与物联网终端。AR虚拟交互技术更实现扫码获取动态产品说明，单日访客量同比提升30%。
- 场景化陈列智能家居设备
- 实时体验云端游戏与高清视频
- AR技术辅助产品认知
无障碍人文服务
济南移动设立手语服务示范厅，配备双面显示屏和环形服务台，年均服务听障客户超200人次。西安移动设置老年关怀专席，通过纸质指南和人工指导帮助跨越数字鸿沟。
- 专业手语服务团队
- 老年人智能设备教学
- 无障碍绿色通道
节日专属主题活动
淄博移动在三八妇女节推出插花工坊与专属流量礼包，通过扫码领取福利与沉浸式手工活动，将营业厅转变为城市社交空间。活动期间客户满意度达98%以上。
- 节日限定流量套餐
- 主题手作体验活动
- 定制化礼品赠送
安心透明服务机制
中国移动推出全国统一服务标准，包含宽带快装快修超时赔付、消费明细实时查询等功能。特殊群体可享受上门办理服务，服务响应时长缩短至2小时内。
- 宽带安装超时流量补偿
- 线上自助排障系统
- 红马甲志愿服务队
从科技体验到人文关怀，移动营业厅通过差异化服务构建新型社交空间。建议优先体验AR产品交互、手语绿色通道及节日限定活动，感受通信服务向温度化、场景化转型的创新成果。
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