一、办理资格确认
办理携号转网前需满足以下条件：手机号已完成实名认证且无欠费、当前套餐无在网约定期限限制、未绑定特殊合约服务（如话费返赠协议）。用户可编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086查询资格。
如存在合约限制，需前往移动营业厅办理解约手续。合约到期前强行转网需缴纳违约金，建议提前确认协议状态。
二、线上办理流程
- 登录中国移动APP，在搜索栏输入”携号转网”
- 点击「在线客服」获取电子版授权码
- 填写携入方运营商提供的转网申请表
线上申请需注意：授权码有效期为1小时，建议获取后立即提交转网申请。成功提交后系统将在24小时内短信通知审核结果。
三、线下营业厅办理
- 携带材料：身份证原件、手机SIM卡、授权码
- 现场流程：签署转网协议→选择新套餐→SIM卡激活
- 办理时限：工作日上午办理可当天生效，下午办理次日生效
四、注意事项
转网后原账户积分清零，集团网业务自动解除。建议提前备份重要短信和通话记录。
转网完成后的48小时内可能出现信号不稳定，此期间请勿进行SIM卡拔插操作。若72小时后仍未恢复正常，需联系携入方运营商处理。
通过线上预审与线下办理的联动机制，移动用户可在2个工作日内完成携号转网。建议优先通过APP完成资格查询和授权码获取，再前往目标运营商营业厅完成最终办理，可节省50%的办理时间。
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