系统升级时间安排
中国移动江苏公司计划于2025年3月12日00:00-8:00进行首次业务支撑系统升级，并于当日22:00至次日8:00实施第二阶段升级。本次升级采用分时段作业模式，确保将服务中断影响降至最低。
影响范围说明
升级期间将产生以下服务限制：
- 所有渠道业务查询/受理短暂中断
- 充值复机、短信提醒延迟处理
- 电子发票与话单查询功能暂停
特别需要注意的是，第二阶段升级期间10086热线业务办理将完全中断。
用户注意事项
建议用户提前完成以下准备：
- 在3月12日前完成紧急业务办理
- 确保账户余额充足以避免停机
- 下载保存近期电子发票记录
系统升级期间建议优先使用手机基础通信功能，网络恢复后所有服务将自动生效。
本次系统升级完成后，中国移动将提供更稳定的服务支撑和更高效的业务响应能力。建议用户关注官网公告获取实时状态，遇紧急问题可联系属地营业厅处理。
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