春节放假时间总览
2025年移动公司全国营业厅的春节假期统一从1月28日（除夕）开始，至2月4日（初七）结束，共计8天法定假期。部分省级分公司因地区安排差异，存在提前放假或延长调休的情况，例如吉林省自营厅在1月26日已发布区域化营业时间表。
营业厅复工日期
全国移动营业厅将于2月5日（初八）起全面恢复营业，各地旗舰店及合作网点同步开放。特殊情况下，部分提供紧急服务的营业厅在假期期间仍保留有限值班窗口，主要处理SIM卡补办、缴费等基础业务。
服务热线调整安排
- 10086人工服务：除夕至初三（1月28日-31日）缩短为每日9:00-18:00，初四（2月1日）起恢复正常24小时服务
- 自助服务渠道：中国移动APP、官方微信全年无休，可办理90%常规业务
复工后注意事项
员工需在2月5日前完成工作设备检查与系统测试，建议提前48小时通过内部OA系统确认排班表。根据安全管理要求，所有返岗人员需在2月4日18:00前提交健康打卡记录。
2025年移动营业厅春节假期安排与法定节假日高度同步，2月5日为全国性复工节点。建议用户优先使用线上渠道办理业务，避免复工初期线下网点业务高峰拥堵。
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