营业厅无法补卡怎么办？
当遇到移动营业厅无法现场补卡时（如异地、紧急停机等场景），用户可通过中国移动官方APP实现全程线上办理。该服务覆盖全国大部分城市，支持实名认证用户快速完成身份核验、新卡配送及激活。
线上补卡全流程详解
- 登录中国移动APP：点击「我的」→「补换卡」进入申请页面；
- 信息验证：输入手机号后上传身份证正反面照片，完成人脸识别；
- 填写配送信息：确保收货地址准确，收件号码需为可正常使用的手机号；
- 支付与等待：三星级用户免运费，其他用户需支付10-15元工本费，新卡通常1-3天送达；
- 激活新卡：收到快递后按指引完成身份证核验和语音识别激活。
准备材料与注意事项
- 有效期内的二代身份证原件
- 需补办手机号码的实名认证信息
- 可接收短信/电话的备用手机号码
重要限制条件：
- 欠费停机用户需先缴清费用；
- 每月仅可提交一次补换卡订单；
- 虚拟运营商及部分特殊卡种需线下办理。
结论与建议
线上补卡服务显著提升了业务办理效率，尤其适合异地用户或紧急需求场景。建议用户提前确认归属地服务支持状态，并确保实名信息完整准确。若遇系统审核失败，可联系10086人工客服协助处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/272275.html
