运营商数据保存规定
我国移动运营商依据行业规范，对用户通话记录实行分级存储机制。日常服务场景中，运营商系统默认保存最近6个月的通话详单数据，该数据可通过常规渠道自助查询。运营商内部系统实际存储周期可能超过6个月，但非公开服务范畴。
常规查询范围限制
用户通过自助渠道查询时存在以下明确限制：
- 中国移动网上营业厅：支持查询含当月在内的6个月记录
- 线下自助终端：仅显示不含当月的5个月数据
- 手机营业厅APP：与网上营业厅保持数据同步
所有公开查询渠道均无法获取超过6个月的通话详单，该限制适用于个人用户和普通企业用户。
特殊查询场景说明
在司法协助场景中，经公安机关负责人审批后，可持法定文书向运营商申请调取6个月以上的通讯记录。此类查询需满足：
- 提供完整的法律手续文件
- 明确查询的时间范围和必要性
- 符合《网络安全法》相关规定
用户查询方式说明
中国移动用户可通过以下方式查询通话记录：
| 渠道类型 | 数据范围 | 认证要求 |
|---|---|---|
| 网上营业厅 | 6个月 | 服务密码+短信验证 |
| 手机APP | 6个月 | 生物识别认证 |
| 实体营业厅 | 5个月 | 身份证原件核验 |
建议用户定期备份重要通话记录，避免数据过期无法追溯。
移动运营商对通话记录实行6个月常规保存周期，特殊场景通过法定程序可追溯更久数据。用户查询时需注意不同渠道的数据范围差异，建议建立定期备份机制以留存重要通讯记录。
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