使用中国移动官方渠道
通过官方网站或手机应用可精准获取营业厅网点信息。官网提供基于地理位置的筛选功能，而移动APP则整合了地图导航和在线预约服务。
- 访问中国移动官网，点击「门店服务」并输入城市名称，系统自动显示周边营业厅地址及联系方式；
- 打开中国移动APP，依次点击「分类」-「附近营业厅」，支持查看实时排队人数并在线取号；
- 在APP「服务大厅」中选择「在线预约」，可直接跳转至地图导航界面。
第三方地图工具
主流地图应用已集成运营商网点数据。通过高德地图、百度地图等平台搜索“中国移动营业厅”，可一键获取路线规划与营业时间。
- 支持多维度筛选：在地图详情页可过滤带充电服务、5G体验区等特色网点；
- 实时路况显示：结合交通拥堵情况推荐最优出行方案。
电话与在线客服支持
传统电话咨询方式仍具实用性。拨打10086客服热线后，通过语音提示选择「网点查询」服务，客服人员将根据基站定位推荐最近网点。
| 方式 | 平均响应时间 |
|---|---|
| APP查询 | 实时更新 |
| 电话咨询 | 2-3分钟 |
| 地图导航 | 即时定位 |
综合运用官方数字渠道与第三方工具，用户可快速获取营业厅网点分布信息。建议优先使用移动APP实现查询、预约、导航的全流程服务，特殊情况下可结合电话咨询确认网点服务能力。
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