一、业务定义与类型
话费合并业务分为两种形式：合户账户与家庭套餐共享。合户账户可将多个号码资金池合并，实现共同消费；家庭套餐则通过融合套餐实现成员间话费共享。
二、办理条件说明
办理业务需满足以下基础条件：
- 所有号码归属地相同
- 主副卡均为实名认证状态
- 提供所有机主身份证原件
三、线下办理流程
营业厅办理四步流程：
- 携带本人及副卡用户身份证原件到指定营业厅
- 向工作人员申请办理合并账户业务
- 签署业务协议并确认生效时间
- 领取业务受理回执单
四、线上操作方式
部分省份用户可通过以下渠道办理：
- 中国移动App「合户业务」模块自助申请
- 在线客服提交合并账户需求
- 10086人工客服开通副卡优先扣费服务
五、注意事项
办理后需注意：合并账户不可拆分，建议次月生效前确认余额；保留业务回执作为凭证；部分省份暂不支持话费转移功能。
话费合并业务通过线下营业厅或线上渠道均可办理，需特别注意号码归属地与实名认证要求。建议优先选择主营业厅办理，办理完成后可通过电子发票功能合并查询消费记录。
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