营业时间安排
中国移动在春节期间实行轮班制，所有自营营业厅均保持开放，但具体营业时间会根据地区有所调整。例如吉林、湖北等地营业厅可能缩短下午营业时段。建议通过10086热线或官方APP查询当地最新安排。
服务方式调整
除线下网点外，用户可通过以下渠道办理业务：
- 中国移动APP及微信小程序
- 10086自助语音服务
- 支付宝生活号在线客服
浙江、湖北等省份已部署专项保障团队，确保网络服务稳定。
注意事项
春节期间办理业务需注意：
- 高峰时段客服接通等待可能延长至10分钟以上
- 合约机领取等特殊业务需提前预约
- 电子渠道办理部分业务需验证身份信息
综合各地公告显示，中国移动在2025年春节实行”服务不打烊”政策，通过线下网点轮值、线上渠道24小时服务、网络保障三重机制，确保用户通信需求。建议优先使用数字渠道办理常规业务，复杂业务可错峰办理。
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