验证码短信的收费标准
中国移动官方明确表示，发送验证码短信属于基础通信服务，用户无需支付任何额外费用。但在实际业务办理场景中，存在部分合作网点通过验证码开通增值服务后收取隐性费用的情况。例如有用户遭遇套餐升级诈骗，客服承诺免费却通过验证码绑定高额套餐。
验证码业务开通的常见诈骗手法
根据近期典型案例分析，主要存在以下诈骗模式：
- 冒充客服以赠送流量为由索取验证码
- 伪造业务到期提醒诱导修改服务密码
- 利用退订短信骗取换卡验证码
- 本地号码伪装降低用户警惕性
其中独居老人等特殊群体因信息甄别能力较弱，更易成为诈骗目标。
用户防诈骗操作指南
为保障财产安全，建议遵循以下原则：
- 拒绝向任何人透露验证码，包括自称官方客服者
- 警惕非10086号码发送的业务短信
- 定期通过掌上营业厅核查套餐明细
- 发现异常立即拨打10086冻结账户
特别提醒：中国移动已禁止服务商未经用户确认开通业务，遭遇强制开通可依据《消费者权益保护法》维权。
用户权益保护政策解读
根据移动公司最新「五条禁令」：
- 禁止泄露客户个人信息
- 禁止未经确认开通收费业务
- 建立合作网点行为监督机制
用户若遭遇验证码诈骗，可要求移动公司提供通话录音核查，并根据《民法典》主张非真实意思表示的业务无效。
验证码作为身份核验的重要工具，其使用应严格遵循免费原则。用户需提高信息甄别能力，运营商更应加强合作渠道监管。当遇到验证码相关业务办理时，牢记「不轻信、不透露、速核实」的三原则，切实保障自身权益。
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