一、合约解除规则与流程
合约期内的移动号码注销需遵循特定规则：若用户单方面终止合约，需按协议支付违约金，具体金额按剩余合约期限的20%-50%计算。特殊情况下（如运营商违约或不可抗力因素），用户可携带身份证原件及证明材料至归属地营业厅申请免除违约金。
- 拨打10086查询合约状态及违约金金额
- 通过中国移动APP提交线上解约申请
- 线下营业厅签署解约协议并完成费用结算
二、余额处理方式详解
移动账户余额需在销号前完成处理，不同类型余额对应不同处置方案：
- 现金余额：支持转入本省同网号码或申请线下现金退款，需持身份证原件办理
- 赠送余额：仅限转入其他有效移动号码，不可提现
- 积分资产：需在销号前通过积分商城兑换商品或话费
线上销户时需在申请页面填写接收余额的手机号，系统将在次月10日前完成转账。
三、身份验证操作指南
移动销号采用双重身份核验机制：
- 线上验证：通过APP上传身份证正反面照片，完成活体检测视频录制
- 线下验证：营业厅办理需提供身份证原件及服务密码
特殊情况下（如身份证信息不符），可通过支付宝「一证通查」功能核验名下号码，24小时内仅限查询1次。
移动销号需重点关注合约责任、资产清算和身份核验三大环节。建议用户提前45天解绑第三方服务，通过线上渠道完成预操作后再赴线下办理，可有效缩短办理周期。销号后建议保留电子协议至少6个月以备查证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/273778.html
