一、岗位职责与工作内容
电信营业厅与移动营业厅的营业员岗位职责涵盖客户服务、业务办理及销售支持。具体要求如下：
- 电信营业员：需熟悉通讯产品及套餐，办理电话卡开户、宽带安装等基础业务，处理客户投诉并提供解决方案。
- 移动营业员：负责前台业务受理，推广移动套餐及终端产品，协助处理日常投诉，并参与营销活动策划。
两类岗位均需定期整理客户资料、维护库存记录，并配合团队完成业绩目标。
二、任职要求与核心能力
招聘方对学历、经验及技能有以下硬性要求：
- 学历要求：电信营业员需大专及以上学历（通讯相关专业优先），移动营业员要求高中或中专以上学历。
- 年龄限制：一般要求18-35周岁，部分岗位可放宽至40岁以下。
- 技能要求：熟练操作业务系统（如电子POS机）、具备基础办公软件能力，电信营业员需掌握套餐资费计算。
应聘者需具备较强的沟通能力、抗压能力及客户服务意识。
三、福利待遇与职业发展
两大运营商均提供完善的福利体系：
- 薪资结构：底薪+绩效奖金+提成，综合月薪4000-10000元（视业务能力浮动）。
- 福利保障：五险一金、带薪年假、节日补贴、定期体检及免费工装。
- 晋升通道：表现优异者可晋升为店长或转岗至市场营销部门，享有专业培训机会。
四、招聘流程与报名方式
招聘流程分为三阶段：
- 线上投递简历至指定邮箱或招聘平台（附学历及工作经验证明）。
- 初筛通过者参加业务知识笔试与情景模拟面试。
- 录用后接受1-3个月岗前培训，考核合格后签订正式劳动合同。
报名截止时间为2025年3月25日，具体信息可咨询当地营业厅或关注运营商官网公告。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/274202.html
