营业厅自助终端操作指南
通过营业厅自助终端机完成圈存需执行以下步骤：
- 将粤通卡插入终端机卡槽，确保芯片朝上
- 输入卡片密码后点击确认按钮
- 选择”圈存”功能并确认充值金额
- 等待系统提示交易成功，选择是否需要打印凭证
- 点击退卡键取回卡片完成操作
人工柜台服务流程
企业用户需特别注意：
- 携带公司证件原件办理主账户充值
- 通过粤通云服务平台完成公对公转账后
- 在柜台提交分账金额分配表
- 工作人员协助完成实体卡圈存操作
网点查询方式
可通过以下渠道获取最新网点信息：
- 微信公众号：绑定卡片后查询附近服务点
- 官网地图系统：支持按行政区划筛选
- 手机APP：实时显示网点营业状态
- 服务热线：96533电话查询
常见问题解答
Q：圈存失败如何处理？
需确认卡片是否完全插入卡槽，若多次失败建议前往人工柜台处理
Q：跨省能否办理圈存？
目前仅支持广东省内网点操作，省外建议使用配套设备自助圈存
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