一、营业厅现场查询
携带本人身份证前往繁昌电信实体营业厅，通过以下流程完成查询：
- 向服务台说明查询宽带套餐需求
- 出示身份证进行身份验证
- 获取纸质/电子版资费清单
- 咨询优惠活动及合约细则
该方法可直接获取最新资费政策，适用于需要现场办理业务的用户。
二、中国电信APP查询
通过移动端完成自助查询的操作步骤：
- 下载安装最新版「中国电信」APP
- 使用宽带绑定的手机号注册登录
- 点击底部导航栏「查询办理」
- 依次选择「宽带」→「套餐详情」
APP内可查看实时套餐用量、合约期限及升级优惠，支持在线办理业务变更。
三、官方网站查询
通过电脑端访问中国电信网上营业厅：
- 访问官网（www.189.cn）
- 切换地区至「繁昌」
- 导航栏选择「宽带专区」
- 筛选「家庭套餐」或「企业专线」
官网提供套餐对比工具，可横向比较不同带宽、合约期的资费差异。
四、电话客服查询
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 提供身份证号/宽带账号验证
- 人工客服解读资费细则
- 申请短信发送资费详情
该方法适合不熟悉电子设备的用户，支持7×24小时服务。
注意事项
查询时需注意套餐生效时间、违约金条款及隐藏费用。推荐优先使用官方APP获取实时数据，遇到资费争议可要求营业厅打印加盖公章的资费说明。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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