一、激活前准备事项
完成线上换卡后，建议先确认已收到实体新卡。需准备支持该运营商网络的手机设备，并确保网络连接正常。建议在光线充足的环境下操作，以便进行人脸识别验证。
二、线上换卡激活步骤
三、所需验证信息说明
激活过程中需提供以下核心信息：
- 身份证信息：需上传原件正反面照片，确保四角完整无遮挡
- 手机卡信息：包含完整的ICCID号后6位（实体卡背面可见）
- 生物识别：通过动态人脸识别验证身份
- 接收短信验证码：需使用预留手机号接收动态验证码
四、常见问题解决方案
- 若遇网络延迟，建议切换WIFI/移动数据后重试
- 视频认证失败时，请检查光线条件并保持面部无遮挡
- ICCID号输入错误可查看实体卡背面20位数字的后6位
当前线上换卡激活流程已实现全程电子化操作，用户通过运营商官方渠道完成身份核验后，最快可在120秒内完成新卡启用。建议优先使用运营商APP进行操作，若遇系统故障可转用微信公众号的备用入口。
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