一、自然人客户所需资料
自然人用户办理电费退费时，需携带以下材料至绍兴电费营业厅：
- 销户户主身份证原件及复印件
- 收款账户信息（包括银行账户名、账号、开户行）
- 最近一次电费缴费凭证（如收据、发票或电子缴费记录）
- 若为租赁房屋，需提供房东身份证复印件及租赁合同
二、非自然人客户所需资料
企业或单位用户需准备以下材料：
- 销户户名对应的营业执照复印件（加盖公章）
- 法人身份证原件及复印件
- 公司收款账户信息（需与营业执照名称一致）
- 经办人身份证原件及授权委托书（加盖公章）
- 正式收款收据及缴费凭证原件
三、办理流程及注意事项
- 确认销户状态后，携带完整资料至就近供电营业厅
- 填写退费申请单并签字确认，非自然人需加盖公章
- 提交材料后等待审核，退费将在20个工作日内到账
特别注意：办理期限为公告发布后15日内（2025年1月14日前销户用户适用），退费金额将原路返回或转入指定银行账户。
办理电费退费需严格按照要求准备材料，自然人用户重点核对身份与账户一致性，非自然人用户需确保资料加盖公章。建议提前致电87014118确认材料完整性，避免重复奔波。
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