绵州电信营业厅套餐变更材料指南
一、基础材料清单
办理套餐变更需准备以下核心材料：
- 本人有效身份证原件（身份证/护照）
- 当前套餐的合同或协议文件（含服务编码）
- 需变更的手机号码（建议携带SIM卡）
- 营业厅提供的《套餐变更申请表》
二、代办特殊要求
委托他人办理时需补充材料：
- 户主签字的委托协议书（需包含双方身份证号）
- 代办人身份证原件及复印件
- 涉及靓号变更需额外提供《特殊号码服务协议》
| 材料类型 | 有效期 |
|---|---|
| 身份证复印件 | 30日内 |
| 委托书 | 15日内 |
三、办理渠道说明
可选择三种办理方式：
- 线下营业厅：工作日上午办理效率最高，全程约20分钟
- 线上渠道：通过电信APP完成电子签名，24小时内生效
- 客服热线：拨打10000转人工服务，需提供身份证信息
四、常见问题解答
Q：合约期内能否变更套餐？
需补缴合约期优惠差额，剩余3个月以内可申请提前终止
Q：套餐何时生效？
当月申请次月生效，紧急变更可要求即时生效
Q：异地能否办理？
支持全国跨区服务，需确认目标套餐在所在地开放
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