一、注销前准备工作
办理电信卡注销前需完成以下事项：
- 确认无未结清的话费账单，可通过电信APP查询账户状态
- 备份重要数据（联系人、短信等），避免信息丢失
- 准备身份证原件及复印件、待注销的电话卡
- 合约用户需确认是否需缴纳违约金
二、线上注销流程
通过中国电信APP办理注销的步骤：
- 登录账户后进入「查询办理」→「自助销户」
- 上传身份证正反面照片及动态视频认证
- 选择余额退还方式（银行卡/话费转移）
- 电子签名确认后等待审核结果
线上办理需注意手机号无合约限制且归属地支持该服务
三、线下办理流程
前往绿春电信营业厅的办理要点：
- 致电10000查询支持异地销户的网点
- 携带身份证原件及设备（光猫/路由器等）
- 签署销户协议并完成3次身份验证
- 获取退费凭证及业务回执单
四、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金（一般为月租费30%）
- 企业用户需同步办理工商信息变更
- 宽带用户须归还全部租赁设备
- 销户后保留回执单至少6个月备查
绿春电信用户可通过线上线下双渠道办理注销，建议优先使用APP自助服务。涉及合约或企业账户时，需提前与运营商确认特殊条款，保留完整办理凭证可有效保障后续权益
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