一、用户登录与身份认证
运营商电子发票开具需完成账户实名认证，不同用户类型要求如下：
- 个人用户：需通过手机号+验证码/密码登录网上营业厅
- 企业用户：账号需与法人/联系人信息一致，部分需短信验证
- 税务开票员：需在电子税务局完成实名认证和开票授权
二、电子发票开具操作步骤
- 登录运营商网上营业厅官网/APP，进入【个人中心】
- 选择【电子发票】-【充值发票】入口
- 勾选需要开票的充值订单记录
- 填写发票抬头和纳税人识别号
- 确认信息后提交开具申请
三、发票信息填写规范
| 字段 | 填写要求 |
|---|---|
| 购买方名称 | 企业需与营业执照名称完全一致 |
| 纳税人识别号 | 18位统一社会信用代码 |
| 商品信息 | 需选择”电信服务-话费充值”类目 |
四、常见问题与注意事项
- 电子发票开具后不可作废，需通过红字冲销流程处理
- 单张发票最高限额5000元，超额需拆分开具
- PDF/OFD格式发票具有同等法律效力
通过运营商官方渠道开具电子发票时，需特别注意用户认证状态与开票信息准确性。建议保存电子发票源文件（OFD/PDF）和开票记录，企业用户应及时完成税务系统备案。
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