一、自助报数操作指南
通过企业微信或燃气公司官方公众号可快速完成燃气表读数上报，系统将在处理后自动生成账单。操作步骤如下：
- 企业微信方式：添加小区燃气管家企业微信，发送清晰燃气表照片即可完成报数
- 微网厅方式：进入【华润燃气江门区域】公众号→微网厅→我要报数→填写整数部分读数并上传照片
读数规则需注意：从左至右记录黑底白字整数部分，忽略红底三位小数，例如显示241.868立方米只需报241。
二、线上缴费流程详解
完成报数后可通过多渠道完成缴费，支持微信、支付宝及银行卡自动扣款：
- 公众号缴费：绑定用户编号后进入微网厅→充值缴费→确认金额支付
- 生活服务平台：微信/支付宝搜索”生活缴费”→选择燃气公司→输入户号缴费
- 自动扣款：开户时绑定银行卡的用户可享受自动划扣服务
三、常见问题与注意事项
客户编号查询：拨打燃气公司热线或查看纸质账单获取8位数用户编号
照片要求：表盘数字需完整清晰，反光、模糊照片可能导致审核失败
到账时效：缴费成功后系统可能存在1-2小时延迟，建议避开月末高峰期操作
通过线上营业厅办理燃气业务可节省90%以上的线下办理时间。建议用户定期检查燃气表余量，在读数周期结束前3天完成报数操作，避免影响自动扣费流程。
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