一、办理条件与准备材料
老用户升级千兆宽带需满足以下基本条件：当前宽带套餐处于正常服务状态且无欠费，所在区域已覆盖联通千兆网络，设备需支持千兆速率（如光猫、路由器等）。办理前应准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 光猫设备序列号（可选）
二、线下营业厅办理流程
持有效证件前往联通自有营业厅，按以下步骤完成升级：
- 向工作人员出示身份证并说明办理需求
- 签署《宽带速率升级协议》
- 缴纳设备升级费用（如需更换千兆光猫）
- 领取新版光猫与安装指引手册
三、线上自助办理步骤
通过联通官方渠道可完成在线升级：
- 登录中国联通APP旧版（v8.0以下版本）
- 进入「服务」-「宽带」-「速率升级」模块
- 选择「千兆极速套餐」并核对合约条款
- 完成在线支付与电子签名确认
| 套餐类型 | 原速率 | 升级后速率 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 1000M |
| 融合版 | 200M | 1000M |
四、注意事项与常见问题
升级后需注意：首月为体验期不收取差价费用，次月起按新套餐标准计费。常见问题包括：
- 设备不兼容需支付200元调测费
- 合约期内提前解约需支付剩余月费30%违约金
- 提速生效时间为业务办理后24小时内
建议优先通过线上渠道完成千兆升级，既可享受24小时即时办理服务，又能参与「在线办理赠50元话费」活动。如遇光猫设备不兼容情况，可拨打10010预约工程师上门更换。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/276694.html
