一、福利解锁资格条件
老马营业厅根据用户信用等级和网龄设置了三类解锁条件：
- 基础用户：入网满3年可享话费充100减15权益
- 黄金用户：连续使用5年可解锁套餐升级折扣+流量翻倍
- 钻石用户：10年网龄用户专享欠费透支+宽带提速特权
系统每月初自动评估用户等级，可通过APP「我的福利」页面查询当前状态。
二、三大专属特权详解
满足条件的用户可享受以下核心权益：
- 通信保障服务：最高40元欠费透支额度，停机宽限3天
- 网络加速包：宽带免费提速至500M，赠送200GB定向流量
- 套餐升舱计划：原套餐资费不变，流量通话时长增加30%
| 特权类型 | 黄金用户 | 钻石用户 |
|---|---|---|
| 透支额度 | 20元 | 40元 |
| 宽带提速 | 300M | 500M |
三、优惠办理操作指南
通过三步快速激活专属福利：
- 登录老马营业厅APP，进入「我的」-「福利中心」
- 选择「老用户专享」栏目，验证身份信息
- 根据提示完成人脸识别后领取权益
线下用户可持身份证到营业厅VIP窗口办理，享受专人服务。
四、注意事项提醒
- 话费优惠券需在领取后7日内使用
- 宽带提速服务仅限光纤覆盖区域
- 套餐升舱后需保持当前套餐12个月
建议每月28日查看福利更新动态，节假日可能推出叠加活动。
老马营业厅通过智能信用评估体系，为不同层级的忠实用户打造个性化福利方案。建议用户定期查看APP通知，及时解锁更多隐藏权益。长期稳定的使用记录将带来更丰厚的回报，让通信服务真正成为提升生活品质的助力。
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