一、营业厅基本信息
东昌东路电信营业厅在聊城设有多个服务网点，主要包括：
- 东昌东路主厅：东昌东路69号（中国电信直属营业厅）
- 花园路分厅：花园路与东昌路十字路口西北电信公司一楼
- 开发区服务点：东昌东路转盘东50米路北
二、电话咨询方式
可通过以下专线获取服务支持：
- 直属营业厅电话：0635-2114562（工作日9:00-17:30）
- 分厅统一客服：10000（7×24小时电信官方热线）
三、线下咨询指引
建议到访前注意以下事项：
- 服务时间：各网点均为09:00-18:00
- 携带材料：身份证原件、业务办理凭证
- 防疫要求：2025年起全面实行无接触服务
四、线上服务通道
通过中国电信APP进行咨询的操作流程：
- 点击底部导航栏「查询办理」
- 选择右上角客服图标进入对话界面
- 输入「人工客服」触发转接
- 发送业务问题获取专业解答
建议优先使用10000热线或APP在线客服进行常规咨询，复杂业务可预约到东昌东路69号主厅办理。线上服务响应速度较线下提升40%，且支持电子凭证云端存储。
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